新闻热话/深圳无人机送外卖　10分钟“天降”奶茶

　　图：美团无人机近日在深圳中心公园开通市属公园首条无人机配送航线，天降全程只需10分钟。新\大公报记者郭若溪摄

　　点一点手机，闻热最钟意的话深奶茶就能从附近商圈发出，“搭乘”无人机送到消费者手中。圳无钟奶无人机送外卖，人机这种看似“黑科技”的送外服务场景你体验过吗？日前，美团无人机在深圳中心公园C2区新开通了市属公园首条无人机配送航线，卖分这也是天降其在福田区内的首条航线。记者也在现场体验了一次无人机外卖配送，新从下单到喝上一口奶茶，闻热全程最快仅需10分钟，话深在公园游玩就能快速获得“从天而降”的圳无钟奶超千种商品。\大公报记者　郭若溪深圳报道

　　记者打开美团外卖平台app，人机搜索关键词“无人机”，送外就能显示出深圳区域的所有美团无人机空投柜地址及服务时间，根据自己的所在地点，选择最近的无人机配送站收货点后，即可查看并选择可无人机配送商家和商品，确认订单提交后，系统则实时显示无人机接单、取货、配送等流程。从下单到无人机“空投外卖”至自取柜，全程仅10分钟。

　　到指定空投柜即可取餐

　　“这还是算上了商户备餐和外卖员装载的时间，有的订单只需要几分钟配送。”美团有关负责人介绍，新航线以深业上城为起点，最快10分钟就能将肯德基、奈雪的茶、7-Eleven便利店等商家超千种商品空投到2公里外的深圳中心公园，游客只需动动手指就能在公园内满足外卖需求。

　　美团无人机商业战略负责人表示，过去，市民游客在公园下单外卖，因为公园面积较大、景点分散、园内配送依靠外卖员步行，普遍存在定位难、配送慢的问题。“消费者使用‘第4个路灯下’‘第6棵大树旁’等定位很常见，而外卖员在市政公园内配送按要求只能步行前往，所以想快速准确送达会比较困难。”

　　现在通过无人机配送，这些问题都得到了有效解决。游客不再需要等待外卖员的步行配送，只需走到公园内的指定空投柜取餐即可，大大提高了配送效率，节省了沟通时间。例如，常规3公里范围内，外卖配送往往需要28至30分钟。如今，在无人机的加持下，等待时间压缩到十几分钟内。

　　“我们发现，配送模式变化带来的价值，不仅是为消费者节省了大量沟通成本，保证了餐品的温度与口感，同时外卖配送的效率也得到了大幅提升，譬如高峰期骑手运力很难完全满足时，无人机配送也能补充现有运力，同时景区周边的商家更是获得了新的生意。”美团无人机运营总监杨俊伟说，“这种‘点对点’的配送模式给消费者带来了更好的体验。”

　　深圳中心公园 1小时接40订单

　　杨俊伟还表示，节假日期间将根据订单量配备更多的无人机，以满足消费者在公园的需求。根据测算，中心公园这条航线1小时内可接近40个外卖订单。

　　据美团无人机数据显示，今年春节假期，深圳多个公园的无人机配送订单量增长迅猛，较去年十一小长假同期增长约80%。截至2024年3月底，美团无人机已在深圳、上海等城市11个商圈落地了28条航线，配送服务覆盖了办公、景区、市政公园、医疗、校园等多种场景，并累计完成用户订单超25万单。

　　“目前无人机落地公园需要满足3个条件，一是公园周边需要有配套商圈，二是取得飞行航线许可，三是路线规划需要避开风筝区域。”深圳市公园管理中心公众服务部技术主管黄晓伟表示，下一步，深圳还将在园博园、莲花山公园、深圳湾公园、笔架山体育公园等符合条件的公园，增加无人机配送服务。